以实干担当高质量服务民生 ——记盘锦市劳动模范、辽河智慧城市发展集团董事长朴希望
“工作繁杂但能分条缕析忙而不乱，肩上担子虽重却胸中仍是一腔热血”，用这句话来形容朴希望的工作能力与责任担当恰如其分。
作为盘锦辽河智慧城市发展集团有限公司董事长，他常常鼓励班子成员和员工们说：“咱们干事创业一定要眼里有光、工作有方向、落实有抓手。”正是在他的团结带领下，辽河智慧这个区属国有企业才以稳健、开拓的步伐向前迈进，在小区物业管理、智慧停车、供热水务、社区便民食堂、学前教育等方面日新月异，为广大群众带来了实实在在的幸福感和获得感。
总爱往项目现场跑的“实干派”
智慧城市各项业务涉及到的工程项目和运营保供很多，“现场办公”是朴希望一直坚持的工作法，用他的话来说就是：“在办公室都是问题，到现场全是办法。”
2024年春节，寒潮来袭，锦采片区的居民供热供水保障遇到考验，“供水管线冻了没有？”“供暖有没有跑冒滴漏造成居民室温下降？”这都是他放心不下的事。春节八天长假，朴希望带领班子成员从大年三十开始，一直守护在锦采的保供一线。他让基层职工回家好好休息，全体班子成员连轴转一天没休，大家的春节“大餐”是啃面包、吃泡面，发现问题立即协调、马上解决，靠着强烈的责任心和实干作风，实现了片区在节日期间的百分之百保供，这让朴希望感到无比欣慰。他在这八天坚守中说的最多的话是“居民过年，智慧过关”，令周围同事肃然起敬。
兴隆台区智慧停车的项目建设和运营是辽河智慧的一大业务板块，包括分布于全区的125个停车场，共将为广大市民新增停车泊位10527个、充电停车位524个，可极大缓解市民停车和充电难题。盘活闲置土地资源、梳理城市交通……停车场项目好处多多，朴希望非常重视，从闲置地块前期踏勘，到停车场规划设计，再到开工、施工、完工，以及协调银行贷款，他不知道跑了多少趟现场。各类影响项目推进的问题一个接一个得到解决，在他的精心呵护下，一个个停车场像婴儿一般从诞生到长成，其中满含了他的心血。
朴希望几乎全年无休，在周六、周日，项目工地的干部职工看到他的出现，是再正常不过的事了。“实干家”“实干派”，在他身上展现得淋漓尽致。
把民生扛在肩上的“热心肠”
社会发展，民生为重。辽河智慧的绝大部分业务都集中在服务群众保障民生方面。居民家里的暖气温度达不达标，吃的自来水水质怎么样，便民食堂的饭菜是否可口……，都是朴希望的日常关切。
他作为辽河智慧的主要负责人，一直非常注重培养职工的高度民生责任心和服务责任感。他说：“民生工作做得好不好，这不是加减法，而是乘除法，一项工作群众不满意，带来的后果很可能不是减分，而是归零。”
在往年的冬季供热中，访民问暖工作一般集中在供热初期，今年这个冬天，朴希望要求员工们把这项工作“常态化”，要贯穿整个冬季，直到供暖结束。他带头入户开展访民问暖，伸手摸一摸暖气片热不热，用温度计测一下室温达不达标，问一问居民是否知道“供暖管家”的联系电话，和居民唠几句暖心话，尽力把工作做细、做实、做优。在他的标杆示范下，职工们真正把居民冷暖放在心上、抓在手上，换来的是12345市民热线月报投诉量大幅下降84%。
辽河智慧旗下的盘锦隆源餐饮公司目前负责着9家社区食堂以及3家公建食堂的日常运营，其中有几家食堂刚开业，居民归属感和认同度还不强，出现了亏损现象。做实体的人应该都明白民生相关生意不好做，效益不好时一般都会知难而退、尽早止损。朴希望认为社区食堂便民利民，有较多的公益性质，所以绝对不能算经济账，而要算社会效益的总账。社区食堂不能因为短期亏损就关门歇业或降低服务标准，要确保供餐种类不减、服务标准不降、食品安全保证、菜品味道好评，社区食堂一定会成为越来越多居民用餐的首选场所。他说：“一年不能扭亏就两年，两年不行就三年，社区食堂会坚持服务民生的核心理念，一直经营下去。”
这样的事还有很多。东跃村开展散煤治理后，朴希望集体决策，为村民采购来大量高卡燃煤，用低于成本价销售的方式，提高村民的购买愿望，确保他们都能温暖过冬；粮家村低压供水为村民带来不便，他邀请专家查找原因，最终一举解决了这个困扰村民的问题；新赛特小区多栋楼体外墙脱落，而小区维修基金仅有几万元，可谓杯水车薪。他召开班子会一致决定由集团出资28万元进行修复，获得居民的齐声赞誉。
这是国企的担当，也是他的担当。
职工心目中企业发展的“领头人”
“管理+经营”，是朴希望推动企业发展的思维精髓。
他对企业内部的规范化管理和员工能力素质提升十分重视，这是为民服务的“基本功”，只有企业服务效能提上去了，才能更好地开展民生工作。
促进干部职工比学赶超，集团没有树立学习标杆，因为朴希望就是标杆。他以身作则、身先示范，对集团内部各项事务了如指掌，细到什么程度？细到有的干部对本岗位工作都不一定能深度把握，他却能抓住主要部分和关键事项，提纲带目地加以分析总结，让人心服口服。他说：“干工作要总结，要思考，要有精气神，这才是对岗位负责、对自己负责。”长期下来，在他的影响带动下，企业干部职工整体素质和工作积极性持续提升。
朴希望善于抓班子带队伍，在这方面他有三点心得：一要民主议事，二要团结有力，三要方向明确。这样更加有助于班子队伍形成强凝聚，从而大家心往一处想、劲往一处使，发挥集体合力，攻坚破难才能势如破竹。
他推动管理架构扁平化改革，综合考察干部“德能勤绩廉”。 在抓安全生产和廉洁自律上，他规定每次集团开会必须放两个片子，一是安全生产警示教育片，二是廉洁教育片，让两个意识在广大干部职工心中深深扎根。
在创新经营中，朴希望坚持“降本增效”与“服务升级”并重。他牵头开展水务公司漏损治理专项行动，下半年实现日均5000方水的漏损治理成效，年挽回经济损失300余万元。他主动对接辽河油田、长城钻探等企业，拓展水务与工程市场，既保障了油田生产用水需求，又拓宽了企业发展空间。
盘锦市劳动模范，面对这个殊荣，朴希望对班子成员和干部职工说：“这个荣誉不是我个人的，而是大家的、是集体的，正是集团上下的共同付出，我们才能获得了全市的认可。”
“岗位无小事，尽责方心安。”如今，集团干部职工都把朴希望这句话作为座右铭，在他的指挥带领下，全员凝心聚力，在民生服务与社会奉献中践行着初心使命。（文：李江峰 区宣传事务服务中心）
